Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. La politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée de l’abonnement et la fréquence que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et un montant est prélevé à chaque livraison, sauf si vous choisissez de tout payer à l’avance.
Certains abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le résilier.
Si vous souhaitez résilier ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers vos commandes. Vous pouvez y gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous achetez un article en précommande, vous payez pour un produit qui n’est pas en stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’a pas encore été ajouté au stock. Il est possible que nous ne prélevions aucun paiement ou seulement un paiement partiel lors du passage à la caisse, que nous enregistrions votre mode de paiement et que nous prélevions le montant total ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été traitée. Une fois la commande traitée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous achetez un article pour l’essayer avant de l’acheter définitivement, nous autorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. À l’expiration de ce délai, si vous n’avez pas retourné l’article, nous prélevons le montant total sur votre mode de paiement.